Suwer tekewer-kewer, judul postingan ini bukan untuk menyaingi film beken zaman saya
ngekos, yakni Ada Apa dengan Cinta?. Bukan
juga untuk menyaingi lagu yang penyanyinya ganteng kayak sekoteng, Ada Apa Denganmu?.
Beberapa hari
lalu, salah seorang teman pengguna Indosat mengeluh karena BBM-nya pending terus. Waktu buka timeline media sosial, sebagian teman
juga mengeluh tentang jaringan Indosat yang terganggu. Berbagai praduga muncul.
Saya sebagai salah satu pengguna Indosat, belum ngeh ada gangguan. Ceki-ceki ponsel, kayaknya jaringan baik-baik
saja. Nah, lho. Memangnya tadi ada apa, ya?
Ternyata, Kamis
(3/4) dini hari, Indosat mengalami masalah sistem jaringan secara nasional. Masalah
pertama disebabkan oleh eror pada IP Router Table ke jaringan internasional
sehingga terjadi benturan IP Address. Masalah ini bisa diselesaikan pada Kamis
pukul 03.45 dini hari. Masalah kedua terdapat pada layanan sistem jaringan
nasional, baik seluler maupun korporasi. Masalah kedua pun sudah teratasi. Jujur,
saya kurang paham dengan masalah-masalah ini qeqeqe. Tapi, salut sama tindakan
cepat Indosat mengatasi masalah. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia
(APJII) turut memuji tindakan cepat Indosat. Lembaga yang bertugas
memasyarakatkan internet tersebut menyatakan bahwa masalah-masalah tadi sesungguhnya
lumrah terjadi.
Alexander Rusli, President Director dan CEO Indosat, berterima kasih kepada
pelanggan Indosat yang tetap setia. Atas nama Indosat, beliau juga berbesar
hati meminta maaf. Gangguan bukan karena pembajakan layanan data dan seluler,
seperti yang digosipkan. Informasi ini saya dapat dari website resmi Indosat yang berjudul Layanan Indosat Telah Kembali Normal. Wow, lega, deh.
Seandainya
pelanggan Indosat masih merasakan ketidaknyamanan dalam menggunakan layanan, monggo menyampaikan keluhan melalui
layanan seluler 111 dari nomor Matrix atau 100 dari nomor Mentari dan IM3. Bisa
juga ke layanan Twitter Indosat di @indosatcare atau e-mail customer_service@indosat.com.
Untuk layanan korporasi, 021-30008686 atau e-mail corporatesolution@indosat.com & mobile.corporate@indosat.com.
Saya pribadi belum
lama menggunakan Mentari Indosat. Nomor cantik *secantik yang makai* *dikepruk
kaleng* Mentari saya dapat di sebuah acara gathering
blogger. Semenjak itu, saya menjadi salah satu pelanggan Indosat. Inetan dari
ponsel lancar. Sinyal kuat. Mau m-banking juga cepat. Salah satu teman saya
pernah mengganti simcard dan pelayanannya tidak sampai 5 menit! Meski belum lama
jadi pelanggan Indosat, sampai hari ini saya belum pernah merasakan
ketidaknyamanan memakai Indosat. Apalagi, saya pernah memenangi lomba blog Indosat hahay! Jadi, enggak ada alasan enggak makin cinta Indosat dunk.
Nah, ada kabar
bagus, nih. Indosat akan bagi-bagi pulsa gratis buat semua pelanggan setia.
Bonus pulsa 50% diberikan kepada pelanggan yang isi ulang pulsa pertama kali
pada tanggal 7 – 9 April 2014. Bonus pulsa bisa dipakai untuk telepon dan SMS
ke semua operator. Pengin ketiban rezeki nomplok? Hayuk ikuti ketentuannya!
Semoga Indosat
terus mengedepankan pelayanan. Tarif murah meriah telepon, SMS, dan inetan.
Makin banyak bonus! Cucok bingitslah buat emak-emak blogger kayak saya. Sering-sering
bikin lomba blog juga, ya! Asyiiik! [] Haya
Aliya Zaki
Wuah saya hanya pernah pake modem indosat. Tapi dulu agak lemot sih. Skrg sdh pake speedy jadi gak ada lagi pake jaringan indosat
BalasHapusMasa sih mbak? *cobain*
BalasHapusYuk, cobain. ^^
HapusNomernya samaaaa aku jg dpt dri acara dp :D...isi ulang aaahhh lumayan ^^
BalasHapusIya, sama. Aku juga dapat dari acara DP dan Indosat hihihi.
Hapus